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TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES – TERMO NATIVO

Bienvenido a Termo Nativo. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de concretar cualquier transacción.

1. Información General

Termo Nativo es una empresa familiar dedicada a la venta de productos térmicos. Nos especializamos en la importación y exportación de termos, mates, bombillas, vasos, bolsos y accesorios, ofreciendo precios competitivos gracias a medios logísticos propios que nos permiten trasladar los beneficios en forma de descuentos para nuestros clientes. También realizamos ventas mayoristas, las cuales deben ser solicitadas mediante nuestros canales de comunicación oficiales.

2. Envíos

  • Los pedidos se despachan normalmente dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles.

  • En casos excepcionales, debido a inconvenientes con la empresa de paquetería (Correo Argentino), los envíos podrían demorar hasta 10 días hábiles.

  • Una vez despachado el pedido, el seguimiento y entrega es responsabilidad de la empresa de envíos. Termo Nativo no se responsabiliza por demoras ajenas a nuestra gestión.

3. Reembolsos

  • Los reembolsos podrán solicitarse dentro de un plazo máximo de 12 días corridos desde la fecha de compra.

  • Esta política tiene como objetivo protegernos ante posibles intentos de fraude.

  • Los reembolsos se procesarán únicamente si el producto no ha sido usado y se encuentra en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.

4. Cambios y Devoluciones

  • Los cambios y devoluciones están sujetos a los términos y condiciones de la garantía oficial de cada marca que comercializamos.

  • Es responsabilidad del cliente conservar la factura de compra y el empaque original del producto para gestionar cualquier reclamo de garantía.

5. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Ualá Bis

  • Mercado Pago

  • Transferencias bancarias

En el caso de transferencias bancarias:

  • El cliente debe verificar cuidadosamente los datos bancarios antes de realizar el pago.

  • No aceptamos reclamos ni ofrecemos soluciones en caso de que se realicen transferencias a cuentas incorrectas o diferentes a las informadas oficialmente.

6. Contacto y Seguridad

  • El único medio de contacto válido es el que se encuentra publicado en nuestro sitio web oficial: https://termonativo.com

  • Ningún miembro del equipo de Termo Nativo tiene permitido comunicarse por medios personales, privados o externos para ofrecer productos o efectuar ventas.

  • Nunca solicitaremos datos personales o información de pago por fuera de nuestros canales oficiales.

  • Si alguien se comunica en nombre de nuestra empresa por medios no oficiales, te pedimos que lo informes de inmediato a través de nuestro sitio web.

7. Ventas Mayoristas

  • Realizamos ventas al por mayor con descuentos especiales.

  • Para acceder a este beneficio, la solicitud debe hacerse exclusivamente a través de nuestros canales oficiales.

  • Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de otorgar condiciones mayoristas.

8. Modificaciones

Termo Nativo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado sobre posibles actualizaciones.

 

Para más información o consultas, comunicate con nosotros a través de https://termonativo.com